Conditions générales de vente
CONDITIONS GÉNÉRALES DE VENTE
En vigueur au 15 juin 2026
Article 1 – Objet et champ d'application
Les présentes Conditions Générales de Vente (CGV) régissent les relations contractuelles entre DOOBLE FACE, dont le siège social est situé 34, rue de la Faisanderie, 75116 Paris (SIRET : 903 163 149 00017), ci-après « le Vendeur », et toute personne physique effectuant un achat sur le site doobleface.com, ci-après « le Client ».
Tout achat implique l'acceptation pleine et entière des présentes CGV.
Article 2 – Produits
Les produits proposés à la vente sont des vêtements réversibles (sweatshirts, t-shirts et articles associés). Les caractéristiques essentielles des produits sont présentées sur chaque fiche produit. Les photographies sont aussi fidèles que possible mais ne peuvent assurer une parfaite similitude avec le produit.
Article 3 – Prix
Les prix sont indiqués en euros (€) toutes taxes comprises (TTC). Le Vendeur se réserve le droit de modifier ses prix à tout moment. Les produits sont facturés au tarif en vigueur au moment de la validation de la commande.
Les frais de livraison sont indiqués avant la validation définitive de la commande.
Article 4 – Commande
Le Client passe commande en ligne via le site doobleface.com. La commande est définitive après confirmation du paiement. Un email de confirmation est envoyé au Client.
Le Vendeur se réserve le droit d'annuler toute commande en cas de litige relatif au paiement d'une commande antérieure ou de suspicion de fraude.
Article 5 – Paiement
Le paiement s'effectue en ligne par les moyens proposés sur le site au moment de la commande. Le paiement est sécurisé. Les données bancaires du Client ne sont pas conservées par le Vendeur.
Article 6 – Livraison
Les produits sont livrés à l'adresse indiquée par le Client lors de la commande. Les délais de livraison sont indiqués à titre indicatif. En cas de retard, le Client peut annuler la commande si le délai dépasse 30 jours à compter de la date prévue.
En cas de colis endommagé ou manquant, le Client doit signaler le problème dans les 3 jours suivant la réception à contact@doobleface.com.
Article 7 – Droit de rétractation
Conformément aux articles L.221-18 et suivants du Code de la consommation, le Client dispose d'un délai de 14 jours à compter de la réception du produit pour exercer son droit de rétractation, sans avoir à justifier de motifs.
Pour exercer ce droit, le Client doit notifier sa décision par email à contact@doobleface.com. Les frais de retour sont à la charge du Client sauf indication contraire.
Le remboursement sera effectué dans un délai de 14 jours suivant la réception du produit retourné, dans le même moyen de paiement que celui utilisé lors de l'achat.
Article 8 – Retours et remboursements
Les produits retournés doivent être dans leur état d'origine, non portés, non lavés, avec leurs étiquettes. Tout produit retourné incomplet, abîmé ou sali ne sera ni remboursé ni échangé.
Article 9 – Garanties légales
Conformément aux articles L.217-4 et suivants du Code de la consommation, le Client bénéficie de la garantie légale de conformité (2 ans) et de la garantie contre les vices cachés (articles 1641 et suivants du Code civil).
Article 10 – Responsabilité
Le Vendeur ne saurait être tenu responsable des dommages résultant d'une mauvaise utilisation du produit ou d'un cas de force majeure.
Article 11 – Données personnelles
Les données collectées lors de la commande sont traitées conformément à notre Politique de Confidentialité et au RGPD. Le Client dispose d'un droit d'accès, de rectification et de suppression en contactant : contact@doobleface.com.
Article 12 – Litiges et droit applicable
Les présentes CGV sont soumises au droit français. En cas de litige, une solution amiable sera recherchée en priorité. À défaut, le Client peut recourir à la médiation de la consommation (conformément à l'article L.612-1 du Code de la consommation) ou saisir les tribunaux compétents.